Se inicia con definir las habilidades blandas o soft skill, tal como lo describió Gardner (2001) y refrendado por Goleman (1998), como un conjunto de competencias socioemocionales, interpersonales que están íntimamente ligadas a la inteligencia emocional y que constituyen el eje transversal para que una persona logre el éxito laboral y personal. En este mismo sentido, Vargas M. A, & Vargas M. S (2015) define las competencias blandas como un grupo de 3 categorías: actitudes, valores y emociones, y coincide con los autores anteriores en que se encuentran estrechamente relacionadas a la inteligencia emocional. A partir de la clasificación de habilidades blandas o competencias emocionales de Goleman (1998), se tomaron en cuenta 5 de ellas para esta investigación, debido a que son las de mayor implicancia en el éxito laboral del docente universitario (Zabalza, 2004 y Alcalde , 2014), bajo una modalidad de estudio blended learning o mixta. Estas habilidades blandas son: la responsabili
Presentación Por medio del siguiente recurso digital, se puede encontrar el análisis de una situación problemática acontecida en el entorno de enseñanza - aprendizaje con el propósito de aplicar las habilidades blandas en el contexto educativo, actividad correspondiente al DIPLOMADO HABILIDADES SOCIOEMOCIONALES DEL E-MEDIADOR en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Ésta actividad hace parte de la entrega final para el Escenario 4 - Aplícalo Tutora Diplomado Sara Isabel Escobar Integrantes: Monica Andrea Lopeda Vargas Jose Alberto Escobar Cedano William Andrés Taborda Edgar Gil Velasco Álvaro Andrés Cifuentes García Agosto 2021